При большом количестве обращений клиентов, очень важно быстро отвечать на сообщения.
Не все покупатели терпеливо ждут ответа, многие уходят к конкурентам.
Обычно, пользователи пишут нескольким продавцам и кто ответит первым, с тем ведут дальнейший диалог.
Поэтому быстрый ответ на обращение очень важен, к тому же этот параметр учитывает и сам Авито.
Вручную отвечать на каждое смс или звонок очень затратно по времени.
Одним из способов решить такую задачу, это проанализировав наиболее частые вопросы, создать шаблоны быстрых ответов.
Необходимо настроить шаблоны сообщений, чтобы они всегда находились у вас под рукой при работе с телефона. Не зависимо от того, много у вас аккаунтов Авито, или только один.
Мы в своей работе используем телеграм бота
https://t.me/avchat_bot. Используем как авто-ответы, так и быстрые ответы в телеграме.
Инструкция по настройке
https://docs.avchat.ru/shabloni-otvetov